Política de Privacidad

MegaWave (en adelante, "la Empresa") valora la información personal de los usuarios y cumple con las leyes y normativas aplicables.

Artículo 1 (Información Recopilada y Métodos de Recopilación)

1. Información Recopilada

La Empresa recopila la siguiente información personal para prestar sus servicios.

[Información Obligatoria]

• Registro por correo electrónico: dirección de correo electrónico, contraseña
• Inicio de sesión social: identificador de usuario proporcionado por el proveedor de inicio de sesión social, dirección de correo electrónico, información del proveedor
• Consultas de clientes y gestión de reclamaciones: dirección de correo electrónico, contenido de la consulta

[Información Recopilada Automáticamente]

• Tipo de dispositivo, información del sistema operativo, versión de la aplicación, registros de acceso, historial de uso del servicio, IP de acceso, información recopilada mediante cookies o tecnologías similares, tokens de notificación push (si corresponde), registros de errores (si corresponde)

2. Métodos de Recopilación

• Introducida directamente por el usuario durante el registro en la aplicación o el uso del servicio
• Proporcionada a través de servicios de inicio de sesión social
• Generada y recopilada automáticamente durante el uso del servicio

Artículo 2 (Finalidades de la Recopilación y el Uso de Información Personal)

La Empresa utiliza la información personal recopilada para los siguientes fines.

1. Verificación de la intención de registro, identificación y autenticación del usuario, y mantenimiento del estado de membresía
2. Prestación de servicios, entrega de contenido y prevención del uso no autorizado
3. Envío de avisos e información relacionados con el servicio, gestión de reclamaciones
4. Mejora de la calidad del servicio, desarrollo de nuevos servicios y análisis estadístico
5. Respuesta a infracciones de las leyes y políticas de la Empresa

Artículo 3 (Período de Retención y Uso de la Información Personal)

1. La Empresa destruye la información personal sin demora una vez que se ha logrado el propósito de la recopilación y el uso.
2. Sin embargo, si existe una obligación legal de conservar la información, esta se almacenará durante el período requerido por la ley aplicable.

Artículo 4 (Provisión de Información Personal a Terceros)

1. La Empresa no proporciona, en principio, la información personal de los usuarios a terceros.
2. Se aplican excepciones en los siguientes casos:
   1. Cuando el usuario ha dado su consentimiento previo
   2. Cuando lo exijan disposiciones especiales de la ley o cuando el cumplimiento de obligaciones legales sea inevitable

Artículo 5 (Subcontratación del Tratamiento de Información Personal)

1. La Empresa puede subcontratar el tratamiento de información personal a especialistas externos para facilitar la prestación fluida del servicio.
2. Actualmente, la Empresa no subcontrata el tratamiento de información personal.

Artículo 6 (Destrucción de la Información Personal)

1. La Empresa destruye la información personal sin demora cuando ha transcurrido el período de retención o se ha alcanzado el propósito del tratamiento.
2. La información en formato de archivo electrónico se destruye mediante métodos técnicos para impedir su recuperación o restauración.

Artículo 7 (Derechos y Obligaciones de los Interesados y Cómo Ejercerlos)

Los usuarios, como interesados, pueden ejercer los siguientes derechos.

1. Solicitud de acceso a la información personal
2. Solicitud de corrección de errores en la información personal
3. Solicitud de eliminación de la información personal
4. Solicitud de suspensión del tratamiento de la información personal

Artículo 8 (Medidas para Garantizar la Seguridad de la Información Personal)

La Empresa adopta las siguientes medidas para garantizar la seguridad de la información personal.

1. Minimización del personal que gestiona información personal
2. Gestión de permisos de acceso
3. Aplicación de medidas de seguridad
4. Gestión de registros y prevención de falsificación o alteración

Artículo 9 (Responsable de Privacidad)

La Empresa opera el siguiente canal de comunicación para gestionar las reclamaciones de los usuarios y remediar los daños relacionados con el tratamiento de información personal.

Artículo 10 (Cambios en la Política de Privacidad)

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha de entrada en vigor. En caso de adiciones, eliminaciones o correcciones debido a cambios en las leyes o políticas, los usuarios serán notificados al menos 7 días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Sin embargo, en caso de cambios desfavorables para los usuarios, se notificará con al menos 30 días de antelación.